A partir del análisis anterior, se establecen los objetivos comunicacionales cualitativos y cuantitativos. Estos pueden incluir: aumentar el conocimiento de la marca, generar leads y convertirlos en clientes, mejorar la retención de clientes existentes, entre otros.

¿POR QUÉ ES NECESARIO?

Es importante realizar un análisis con estrategia previa antes de invertir en canales puntuales de comunicación. De esta forma, se puede generar una visión sólida e integrada de los pasos a seguir a corto, mediano y largo plazo en la marca.